UOKiK
Nextbike nasłał na klientów windykatorów. Słona kara od UOKiK za zmiany w umowach
Nextbike Polska stosował klauzule abuzywne, w niedozwolony sposób zmienił regulaminy i niesłusznie obciążył konsumentów dodatkową opłatą - informuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta. W związku z nadużyciami prezes UOKiK nałożył karę na operatora wypożyczalni rowerów miejskich.
Monika Szafrańska
19 lutego 2024
Uwaga na toksyczne zabawki. Niepokojące wyniki kontroli
Na 220 modeli zabawek skontrolowanych przez Inspekcję Handlową w 46 stwierdzono różnego rodzaju nieprawidłowości, ale najbardziej niepokoi fakt, że w aż 18 proc. modeli wykryto zbyt duże stężenie ftalanów. W niektórych przypadkach stężenie tej toksycznej substancji było przekroczone ponad 300-krotnie.
Jacek Bereźnicki
16 lutego 2024
Banki nie oddają klientom skradzionych pieniędzy. Do akcji wkroczył UOKiK
Zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem banki mają obowiązek zwrotu całej kwoty nieautoryzowanej transakcji lub przywrócenia rachunku do stanu sprzed wystąpienia takiej transakcji do końca następnego dnia roboczego po zgłoszeniu. Niestety nawet największe państwowe banki nie przestrzegają tych przepisów – oddają pieniądze po terminie albo w ogóle. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów właśnie postawił z tego tytułu zarzuty sześciu czołowym bankom.
Jacek Bereźnicki
14 lutego 2024
Przesyłka zniszczona lub zgubiona? Firma umywała ręce, dostała potężną karę
Utrudniała konsumentom złożenie reklamacji i bezprawnie nakładała na nich różne obowiązki, a do tego nie brała odpowiedzialności za nieprawidłowości po stronie przewoźnika. Firma spedycyjna Epaka stosowała całą litanię niedozwolonych zapisów w umowach z konsumentami, które działały na ich szkodę. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na spółkę karę niemal 6 mln zł.
Jacek Bereźnicki
13 lutego 2024
Widzieliście już te SMS-y? Biedronka naraziła się nie tylko Lidlowi
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował Bizblog.pl, że otrzymuje od klientów Biedronki skargi na wiadomości wysyłane przez tę sieć i obecnie analizuje je pod kątem możliwości naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Chodzi o słynne niedzielne SMS-y, w których Biedronka napisała, że w Lidlu jest drożej, co spotkało się z ostrą reakcją tej sieci. Nad Biedronką wiszą też zarzuty za niejasne oznaczanie cen w promocjach zwanych wielosztukami.
Jacek Bereźnicki
08 lutego 2024
Janusz Palikot wpadł z deszczu pod rynnę. UOKiK stawia mu zarzuty za jego Skarbiec
Fikcyjny samochód marki Rolls-Royce jako nagroda w konkursie, rolowanie długów, przypisywanie sobie cudzych osiągnięć. Takie zarzuty postawił spółce Polskie Destylarnie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wszczynając postępowanie w sprawie kampanii pożyczkowej „Skarbiec Palikota”. Zarzuty dostała nie tylko sama spółka, ale także „osoba zarządzająca” odpowiedzialna za te praktyki. UOKiK nie podaje, czy chodzi o Janusza Palikota, ale wynika to nie wprost z komunikatu urzędu.
Jacek Bereźnicki
07 lutego 2024
PGG celowo obniża cenę węgla? Jest zawiadomienie do UOKiK
Powoli chyba zbliżamy się do finału węglowego sporu między Polską Izbą Gospodarczą Sprzedawców Węgla a największą spółką węglową w Unii Europejskiej - Polską Grupą Górniczą. W tle oskarżenia m.in. o sprzedawanie opału po mocno zaniżonej cenie, co miało uderzyć w konkurencje. PGG straszyła, że jak tego typu - bezpodstawne jej zdaniem - zarzuty będą się powielać, to skieruje sprawę do sądu. Ale najpierw przyjrzy się jej bliżej Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Michał Tabaka
07 lutego 2024
Lidl zarzuca Biedronce kłamstwo w SMS-ach. Ekspert wyjaśnia, czy można tak się reklamować
A w Lidlu drożej niż w Biedronce - taka fraza znalazła się w SMS-ach rozsyłanych przez największą sieć dyskontów w Polsce w niedzielny wieczór. Nie tylko dodatkowo zaogniło to konflikt pomiędzy Biedronką i Lidlem, ale także wywołało pytania o granice walki z konkurencją w przekazie reklamowym. Obowiązujące przepisy w tym zakresie wyjaśnia dla nas adwokat specjalizujący się w prawie konkurencji.
Jacek Bereźnicki
05 lutego 2024
Inflacyjna podwyżka opłat? Vectra z zarzutami UOKiK
Klienci operatora komórkowego Vectra poskarżyli się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta ws. podwyższenia opłat abonamentowych ze względu na wskaźnik poziomu inflacji. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zakwestionował wprowadzone przez operatora klauzule do umów. Jeśli zarzuty się potwierdzą, Vectrze grozi kara do 10 proc. obrotu.
Monika Szafrańska
31 stycznia 2024
Enea zwróci klientom pieniądze. UOKiK: spółka niesłusznie je pobrała
Liczne skargi od klientów firmy energetycznej Enea S.A. wpływały do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta ws. ofert z gwarancją stałej ceny prądu, w których jednak pojawiały się dodatkowe opłaty. Po analizie prezes UOKiK wszczął dwa postępowania: o naruszenie zbiorowych interesów konsumentów oraz o stosowanie nieuczciwych klauzul w umowach. I wydał dwie decyzje zobowiązujące wobec przedsiębiorcy, w wyniku których Enea ma zwrócić klientom niesłusznie pobrane opłaty.
Monika Szafrańska
29 stycznia 2024
Skontrolowali huśtawki. Niemal co druga była niebezpieczna
Inspekcja Handlowa postanowiła sprawdzić huśtawki do domu i ogrodu. Pod lupę urzędników trafiło 30 modeli, które zostały skontrolowane pod kątem konstrukcji i oznakowania. Wnioski nie są najlepsze. - Niemal co druga huśtawka była niebezpieczna - informuje UOKiK wraz z Inspekcją Handlową.
Monika Szafrańska
26 stycznia 2024
PZPN zdzierał z bukmacherów. UOKiK stanął w ich obronie
PZPN pobierał od firm bukmacherskich stałą opłatę za udostępnienie im wyników rozgrywek Ekstraklasy. Problem polegał na tym, że opłata ta była uzależniona od wszystkich przychodów buków, co UOKiK uznał za nadużywanie pozycji dominującej. Po interwencji UOKiK-u związek piłkarski musiał zmienić sposób rozliczeń z firmami bukmacherskimi.
Jacek Bereźnicki
25 stycznia 2024
Sieć sprzedaży używanych aut z wielką karą. Nabywcy byli nabijani w butelkę
Łącznie ponad 72 mln zł musi zapłacić spółka Autocentrum AAA Auto, jedna z największych sieci sprzedaży używanych samochodów w Polsce. UOKiK stwierdził, że firma podawała nieprawdziwe informacje o cenie oferowanych pojazdów, zaniżając ich cenę na fakturze, a dodatkowo stosowała niedozwolone zapisy w umowach.
Jacek Bereźnicki
24 stycznia 2024
Toksyczne urodziny Wizz Aira. Klienci czują niesmak
Wizz Air zorganizował promocję urodzinową, sprzedając bilety po jedynie 35 zł. Radość klientów nie trwała jednak długo, bo większość promocyjnych biletów przewoźnik anulował już następnego dnia, tłumacząc się błędem technicznym. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał to za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów i postawił spółce zarzuty. Wizz Air ma na pieńku z UOKiK-iem także z powodu innych naruszeń prawa konsumenckiego.
Jacek Bereźnicki
22 stycznia 2024
Instalowali panele fotowoltaiczne i zdzierali kasę z klientów. Teraz zapłacą karę
5,6 mln zł kary nałożył Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, na firmę instalującą panele fotowoltaiczne Krajowy Projekt Energetyczny. Zdaniem UOKiK stosowane przez przedsiębiorcę praktyki utrudniały odstąpienie od umowy, bowiem gdy klienci chcieli zrezygnować z usługi, musieli zapłacić niemal 2 tys. zł za audyt i koncepcję instalacji.
Monika Szafrańska
17 stycznia 2024